在线客服-会员服务 -制药在线服务中心

帮助企业全面掌握网站推广效果：通过企客商务通，让您能全面掌握网站推广效果。精准分析统计各个来源网站，搜索引擎和关键字，根据这些数据和图表，轻松分析出在哪些网站上推广效果最好。

主动出击,即时交流,捕获潜在客户不再被动：通过企客商务通，您对访客行为了如指掌，访客关注哪种产品，哪些内容您都能清晰可见，还能主动邀请访客对话，及时捕获潜在客户。

在线支持,提高企业形象与服务：通过企客商务通，企业不仅能在线营销，还能提供客户在线支持的服务，全面提升企业形象。

宏观数据分析与挖掘,使企业营销决策更有依据：通过企客商务通，能掌握访客所在地区，能找出访客关注度最高的产品和内容，能掌握各种推广数据，是营销决策不可缺少的部分。

基本功能：

	网页对话模式
	实现网页与软件进行即时通讯（语音或文字）。访客进入网站后，无需下载安装任何插件或者软件即可与客服或销售人员交流。

	主动邀请
	通过后台监控系统，当访客登陆时，客服人员可以即时在后台看到访客的各项信息，点击“主动邀请”按钮，就能利用弹出的对话框主动邀请访客进行交流。化被动为主动，有效提高交易的成功率。

	语音通话
	客服人员除了可以与访客进行文字交流，还可以进行语音交流，消除文本交流局限，更便捷，访客客服交流无障碍。

	访客永久识别
	访客首次进入网站后，企客商务通系统能记录访客身份，下次访客再进入网站时，系统能提示该访客的称呼(首次需要设定)，所在地区，上次交流记录，上次交流的客服人员等信息。

	留言信箱
	个性化处理访客名称等相关信息，提高效率，访客区别辨认很容易。

	访客信息跟踪
	企业商务通系统能追踪访客正在访问的网页，便于客服或营销人员预知访客想了解的信息，通过该功能，轻松做到知己知彼，百战百胜。

	黑名单功能
	可把某访客加入黑名单，防止骚扰。

	内部交流
	客服或者营销人员间可以通过企业商务通进行交流，传送文件等。

在线客服价格
服务项目	价格	购买单席位，1200元/年，每增加一个席位1000元/年。制药在线接口费1500元/年。促销期间，可以免接口费。用户购买在线客服后，还可以在自已网站上放置在线客服代码。我们技术人员可以进行协助。
席位	1000元/年/个
接口费	1500元/年

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